Yasal metinler, gizlilik, iade ve checkout kuralları tek yerde. Legal terms, privacy, refunds, and checkout rules in one place.

Vanua Studio, Mert Tetik tarafından işletilen kredi bazlı bir yapay zeka hizmetidir. Hizmet global olarak sunulur; bireysel kullanıcılar ile şirket kullanıcıları aynı ürün ve aynı erişilebilir plan yapısını kullanır. Ödeme altyapısı, fatura yapısı ve ticari işlem akışı nihai olarak netleştiğinde bu sayfadaki ilgili alanlar güncellenecektir: [TODO].

Vanua Studio is a credit-based AI service operated by Mert Tetik. The service is offered globally; individual users and business customers use the same public product and the same public subscription structure. The final payment processor, invoicing workflow, and commercial billing setup will be added here once finalized: [TODO].

Vanua Studio’ya erişerek veya hizmeti kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz. Hizmet yalnızca yasal amaçlarla ve sorumlu şekilde kullanılabilir. Yüklediğiniz içeriklerde, referans görsellerde, promptlarda ve üretilen çıktıları kullanma biçiminizde gerekli haklara, izinlere ve rızalara sahip olduğunuzu beyan edersiniz. Hizmeti hukuka aykırı içerik üretmek, yanıltma, kimliğe bürünme, hak ihlali veya güvenlik mekanizmalarını aşma amacıyla kullanamazsınız. Kötüye kullanım, suistimal, dolandırıcılık, tersine mühendislik, otomatik saldırı, moderasyon atlatma veya şart ihlali halinde erişim askıya alınabilir ya da sonlandırılabilir.

By accessing or using Vanua Studio, you agree to these terms. The service may only be used lawfully and responsibly. You represent that you have all necessary rights, permissions, and consents for any content, reference media, prompts, or other material you upload or use through the service. You may not use the service to generate unlawful material, deceive others, impersonate people, infringe third-party rights, or bypass safety and moderation systems. Abuse, fraud, reverse engineering, automated attacks, moderation evasion, or any other breach of these terms may result in suspension or termination.

Beta sürecinde hizmetin çalışma biçimi, desteklenen modeller, kredi tahmini, generation kalitesi, hız ve kullanıcı arayüzü değişebilir. Hizmeti kullanmaya devam ederek bu beta niteliğini kabul etmiş olursunuz.

During the beta period, service behavior, supported models, credit estimates, generation quality, speed, and user interface details may change. By continuing to use the service, you acknowledge this beta status.

Bu bölüm, kullanıcıya yönelik aydınlatma metnidir; satın alma veya üyelik için ayrıca kabul checkbox’ı aranmaz. Vanua Studio kapsamında işlenen veriler, hesap oluşturma, kimlik doğrulama, kredi ve abonelik yönetimi, generation isteklerini işleme, generated outputları kullanıcı hesabında gösterme, hesap güvenliği, destek süreçleri ve hizmetin teknik sürekliliğini sağlama amaçlarıyla işlenir.

This section is the user-facing privacy notice; it is not a separate mandatory consent checkbox for registration or purchase. Data processed within Vanua Studio is used to create and secure accounts, manage credits and subscriptions, process generation requests, display generated outputs inside the user account, handle support requests, and maintain the technical continuity of the service.

Beta sürecinde yeni özellikler test edildikçe işlenen veri türleri, teknik günlükler ve üçüncü taraf işlemci listesi değişebilir. Önemli bir değişiklik olduğunda bu privacy notice güncellenir.

As beta features are tested, the categories of processed data, technical logs, and third-party processor list may change. This privacy notice will be updated when a material change occurs.

• Veri sorumlusu: Mert Tetik
• Toplanan temel veriler: e-posta adresi, şifre hash / auth bilgileri (Supabase auth altyapısı üzerinden), hesap kimliği, kredi ve abonelik durumu, generated output bağlantıları ve metadata, promptlar, yüklenen referans içerikler, sistem logları, destek kayıtları.
• Özellikle saklanan içerik: kullanıcı hesabına bağlı generated output URL’leri, media metadata’sı ve ilgili job/billing kayıtları.
• Ödeme verileri: ödeme/fatura akışı henüz kesinleşmemiştir [TODO]. Nihai ödeme sağlayıcısı belirlendiğinde bu bölüm güncellenecektir.
• Alıcı / işleyen taraflar: Supabase (auth, veritabanı, kullanıcı kayıtları), FAL (media generation, caption, media processing, geçici output işleme/saklama), OpenAI (prompt işleme, planlama, bazı AI yanıt akışları ve moderasyon akışları).
• Yurt dışı aktarım: hizmetin teknik olarak çalışması için promptlar, referans içerikler veya üretimle ilgili girdiler yurt dışındaki altyapılara aktarılabilir. Uygulanacak nihai aktarım çerçevesi ve sağlayıcı listesi gerekirse ayrıca detaylandırılacaktır [TODO].
• Pazarlama iletişimi: pazarlama e-postası, SMS veya ticari elektronik ileti gönderilmez; yalnızca hesap, güvenlik veya işlemle ilgili zorunlu servis iletişimleri gönderilir.
• İlgili kişi hakları: yürürlükteki mevzuatın tanıdığı erişim, düzeltme, silme, işleme itiraz ve diğer haklar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Data controller: Mert Tetik
• Core data collected: email address, password hash / auth records handled through Supabase auth, account identifiers, credit and subscription status, generated output URLs and metadata, prompts, uploaded reference material, technical logs, and support records.
• Content specifically stored: generated output URLs, media metadata, and related job / billing records linked to the user account.
• Payment data: the final payment and invoicing flow is not yet finalized [TODO]. This section will be updated when the commercial payment stack is finalized.
• Processors / recipients: Supabase (auth, database, user records), FAL (media generation, subtitles, media processing, temporary output handling/storage), and OpenAI (prompt processing, planning flows, some AI responses, and moderation flows).
• International transfers: prompts, reference media, or other generation-related inputs may be transferred to infrastructure located outside Turkey when technically required to provide the service. The final cross-border transfer framework and any additional provider disclosures will be completed later if needed [TODO].
• Marketing communications: no marketing emails, SMS messages, or promotional communications are sent. Only essential account, security, or transaction-related service notices are used.
• Data subject rights: you may contact us to exercise applicable rights such as access, correction, deletion, objection, and other rights provided by law.

Çerez tercihleri checkout aşamasında değil, site girişinde gösterilen ayrı bir tercih merkezi üzerinden yönetilir. Zorunlu olmayan analitik, reklam ve kişiselleştirme çerezleri varsayılan olarak kapalıdır ve yalnızca aktif opt-in ile açılabilir. Satın alma, hesap açma veya hizmete erişim; pazarlama izni ya da zorunlu olmayan çerez onayına bağlanmaz.

Cookie preferences are handled through a dedicated site-entry banner and preference center, not inside checkout. Non-essential analytics, advertising, and personalization cookies are off by default and can only be enabled with active opt-in. Purchase, registration, and service access are never conditioned on marketing consent or non-essential cookie acceptance.

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, yalnızca gelecekteki yenilemeyi durdurur; mevcut fatura dönemi boyunca erişiminiz devam eder. İçinde bulunulan dönem için prorata ücret iadesi yapılmaz. İlk satın alımda, yalnızca [TODO] sürelik kısa iade penceresi içinde ve hiç kredi kullanılmadıysa tam iade sağlanır. Yenileme ödemelerinde genel kural iade yapılmamasıdır. Normal koşullarda kısmi iade uygulanmaz; ancak yanlış plan seçimi, hatalı faturalama, mükerrer tahsilat veya açık ödeme hatası gibi istisnai durumlarda destek incelemesi sonrası hesap düzeltmesi, plan farkı telafisi veya sınırlı iade yapılabilir.

Kullanılmış krediler için nakit iade yapılmaz. Kullanıcı çıktıyı beğenmediği için kredi veya ücret iadesi verilmez. Teknik hata, başarısız generation, stuck job, duplicate charge, sistem kesintisi veya servis kaynaklı başarısızlık halinde uygun durumda kredi iadesi, kredi geri yüklemesi veya ücret düzeltmesi yapılır. Moderation nedeniyle engellenen, kullanıcı girdisinden kaynaklı başarısız olan veya kullanım şartlarına aykırı işlemler iade kapsamında değildir. Promosyon, bonus, hediye veya ücretsiz krediler iade edilmez, nakde çevrilmez ve devredilmez.

Abonelikle gelen dönemsel krediler dönem sonunda sıfırlanabilir ve kullanılmayan kısmı sonraki aya taşınmayabilir. Satın alınan top-up krediler için uygulanacak özel süre, geçerlilik ve taşıma kuralı ayrıca açıkça belirtilecektir: [TODO]. Kötüye kullanım, suistimal, dolandırıcılık şüphesi veya chargeback durumlarında iade reddedilebilir ve hesap ek incelemeye alınabilir. Yerel zorunlu tüketici hakları saklıdır.

You may cancel your subscription at any time. Cancellation only stops future renewals; your access remains active until the end of the current billing period. No prorated refund is issued for the current period. On a first purchase, a full refund is only available within a short refund window of [TODO] and only if no credits have been used. Renewals are generally non-refundable. Partial refunds are not offered under normal circumstances; however, in exceptional cases such as selecting the wrong plan, incorrect billing, duplicate charges, or clear payment errors, support may apply an account correction, plan difference adjustment, or limited refund after review.

Used credits are never refundable for cash. Dissatisfaction with the creative output is not a refund reason. Technical failures, failed generations, stuck jobs, duplicate charges, outages, or other service-side failures may result in credit restoration, credit reimbursement, or fee correction where appropriate. Requests blocked by moderation, failures caused by user input, or use that violates the terms are not refundable. Promotional, bonus, gifted, or free credits are not refundable, cannot be exchanged for cash, and cannot be transferred.

Periodic subscription credits may reset at the end of each billing cycle and unused portions may not roll over. Separate rules for purchased top-up credits will be stated explicitly once finalized: [TODO]. Refunds may be denied in cases of abuse, fraud suspicion, or chargebacks, and the account may be placed under additional review. Mandatory local consumer rights remain reserved.

Beta sürecinde bazı özellikler değişebilir, gecikebilir veya geçici olarak kullanılamayabilir. Bu durum tek başına otomatik nakit iade sebebi değildir; servis kaynaklı teknik başarısızlıklarda uygun olduğunda kredi iadesi veya hesap düzeltmesi yapılabilir.

During beta, some features may change, be delayed, or become temporarily unavailable. This is not by itself an automatic cash refund reason; service-side technical failures may receive credit restoration or account correction where appropriate.

Zaman zaman gösterilen indirimli fiyatlar, kampanya etiketleri ve tanıtım teklifleri yalnızca belirtilen dönem, plan ve checkout akışı için geçerlidir. Kampanya sonunda yeni satın alımlarda fiyat değişebilir. Promosyonlar aksi açıkça belirtilmedikçe birleştirilemez.

Promotional prices, discount labels, and limited-time offers apply only to the specific plan, campaign period, and checkout flow shown at the time of purchase. Pricing for future purchases may change when the campaign ends. Promotions cannot be combined unless explicitly stated otherwise.

Satın alma öncesinde kullanıcıya; seçilen plan veya kredi paketi, tahsil edilecek toplam tutar, faturalama periyodu, iptal yöntemi, iptalin ne zaman yürürlüğe gireceği, dijital hizmetin derhal başlayacağı ve bu nedenle cayma hakkının uygulanamayabileceği bilgisi açık şekilde gösterilir. Sipariş butonu muğlak bir ifadeyle değil, ödeme yükümlülüğünü açıkça anlatan bir ifadeyle sunulur.

Before purchase, the user is shown the selected plan or credit pack, the total amount to be charged, the billing period, how cancellation works, when cancellation takes effect, and the fact that digital service delivery may begin immediately and therefore withdrawal rights may not apply. The order button must clearly communicate the payment obligation.

• Ödeme sağlayıcısı: [TODO]
• Fatura / e-belge akışı: [TODO]
• Aylık abonelik: otomatik yenilenen yapı, checkout özetinde ayrıca açıkça gösterilir ve ayrıca teyit edilir.
• Yıllık veya belirli süreli plan: başlangıçta otomatik uzamaz; süre sonuna yakın ayrıca yenileme onayı alınır veya yenilemesiz satılır.

• Payment provider: [TODO]
• Invoice / tax document flow: [TODO]
• Monthly subscription: recurring billing is shown clearly in checkout and confirmed separately.
• Annual or fixed-term plan: no automatic extension is created at initial checkout; renewal is handled later with separate approval or sold as non-renewing.

Kullanıcı, ödeme öncesinde Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Hizmet / Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni görüntüleyebildiğini, metinleri edindiğini ve sözleşme şartlarını kabul ettiğini ayrı bir zorunlu checkbox ile teyit eder. Dijital kredi veya anında başlayan abonelik / AI hizmeti satın alınıyorsa, hizmetin derhal ifasına başlanmasını talep ettiği ve bu nedenle cayma hakkının uygulanmayabileceğini ayrıca kabul eder.

Before payment, the user must be able to access the Pre-information Form and the Distance Service / Distance Selling Agreement, confirm that the texts were obtained, and accept the contract terms through a separate mandatory checkbox. If the purchase relates to digital credits or an immediately starting AI subscription / service, the user also gives a separate mandatory confirmation requesting immediate performance and accepting that withdrawal rights may not apply.

Hizmet yalnızca 13 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. 13 yaş altındaki kişilerin hesap açmasına, hizmeti kullanmasına veya bize kişisel veri sağlamasına izin verilmez. 18 yaş altındaki kullanıcılar hizmeti yalnızca ebeveynlerinin veya yasal vasilerinin izniyle kullanabilir. Hesap açan, hizmete erişen veya ödeme yapan kullanıcı, bu yaş şartını ve gerekli hallerde ebeveyn / yasal vasi onayını karşıladığını beyan eder. Yaş şartının ihlal edildiği tespit edilirse hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir, ilgili içerikler kaldırılabilir ve gerekli görülürse yaş / izin doğrulaması istenebilir. Yerel yasaların gerektirdiği daha yüksek asgari yaş sınırları saklıdır.

The service is only available to users aged 13 and above. Children under 13 may not create an account, use the service, or provide personal data. Users under 18 may use the service only with the permission of a parent or legal guardian. Any user who opens an account, accesses the service, or makes a payment represents that they meet this age requirement and, where applicable, have the required parental or guardian permission. If an age requirement breach is detected, the account may be suspended or terminated, related content may be removed, and age or permission verification may be requested. Higher minimum ages required by local law remain reserved.

Hesap kullanıcı tarafından kalıcı olarak silindikten sonra hiçbir şekilde geri getirilemez. Silme işlemi sonrası kredilere, aboneliklere, generated contente ve hesap geçmişine yeniden erişilemez. Abonelikler otomatik sonlandırılır. Supabase üzerinde tutulan kullanıcı verileri silinir. Cloud üzerinde tutulan generated content silinir; ancak FAL üzerinde kısa süreli bir teknik kopya bulunabilir ve buna doğrudan erişimimiz olmayabilir. Buna rağmen generated content URL kayıtları da silindiği için, URL daha önce ayrıca kopyalanmadıkça içeriğe doğrudan erişim pratik olarak mümkün olmaz.

Once a user permanently deletes their account, it cannot be restored in any way. After deletion, the user loses access to credits, subscriptions, generated content, and account history. Subscriptions are automatically terminated. User data stored in Supabase is deleted. Cloud-hosted generated content is deleted as well, although a temporary technical copy may remain on FAL for a limited time and may not be directly removable by us. Even in that case, the stored output URLs are deleted too, so direct access becomes practically impossible unless the URL had already been copied elsewhere beforehand.

Bir ücretlendirme, iade veya hesap sorunu yaşarsanız önce bizimle iletişime geçin: vanuastudio@outlook.com. Talebinizde hesap e-postanızı, işlem tarihini, mümkünse ödeme tutarını ve sorunun kısa özetini paylaşın. Kötüye kullanım veya açık dolandırıcılık şüphesi bulunan chargeback talepleri reddedilebilir ve hesap ayrıca incelenebilir. Bu şartlar Türkiye hukuku çerçevesinde yorumlanır; zorunlu tüketici koruması hükümleri saklıdır.

If you experience a billing, refund, or account issue, contact us first at vanuastudio@outlook.com. Please include your account email, transaction date, the charged amount if available, and a short description of the issue. Chargeback requests involving abuse or clear fraud suspicion may be denied and the account may be reviewed further. These terms are interpreted under the laws of Turkey, without prejudice to any mandatory consumer protection rights.

Beta sürümle ilgili hata, performans, generation, ödeme veya hesap sorunları için aynı destek adresinden bize ulaşabilirsiniz. Talebe ekran görüntüsü, işlem zamanı ve ilgili studio adını eklemeniz incelemeyi hızlandırır.

For beta-related bugs, performance issues, generation problems, billing, or account support, use the same support email. Including screenshots, the approximate time, and the affected studio helps us investigate faster.